Domande frequenti

Cos'è mailronix?

mailronix è una piattaforma di email marketing e transazionale pensata per PMI europee: campagne e invii transazionali in un solo strumento, senza la complessità di una suite tutto-in-uno. Infrastruttura primaria in Germania.

In quali lingue è disponibile mailronix?

Italiano, inglese, spagnolo, tedesco e francese, sia nella console che nel sito pubblico.

Questo assistente di ricerca usa l'intelligenza artificiale?

No. Questo assistente cerca la domanda più pertinente tra le FAQ qui sotto e ti mostra la risposta già scritta — non è un'intelligenza artificiale conversazionale e non capisce domande fuori da questo elenco. Se non trova nulla di pertinente, ti indirizza alla pagina Contatti.

Quali piani sono disponibili e quanto costano?

Tre piani: Free (gratuito, permanente, 3.000 email/mese), Starter (€29/mese, fino a 5.000 email/mese), Growth (€99/mese, fino a 25.000 email/mese). Nessuna carta di credito richiesta per iniziare con Free.

Il piano Free scade dopo un periodo di prova?

No. Free è un piano permanente, non un trial a tempo: puoi restarci per sempre entro il limite di 3.000 email al mese, senza scadenza né downgrade automatico.

Dove sono conservati i miei dati?

I dati a riposo (account, contatti, contenuti, log) risiedono su infrastruttura Hetzner in Germania. Per la sola consegna delle email ci avvaliamo di AWS SES (Francoforte): contenuti e indirizzi sono trattati in modo transitorio ai fini dell'invio e non vengono conservati a riposo da mailronix presso AWS.

mailronix è conforme al GDPR?

Sì. Double opt-in obbligatorio per ogni contatto, disiscrizione one-click sempre presente, Data Processing Agreement per i tenant, diritti dell'interessato garantiti (accesso, cancellazione, portabilità). Dettagli completi nella Privacy Policy e nel DPA.

Posso inviare email transazionali dalla mia applicazione via API?

Sì. Genera una API key dalla console (/app/api-keys) e usala per autenticare chiamate a POST /email/send, in alternativa alla sessione da browser. Supporta sia HTML diretto sia template grafici riusabili con variabili. Documentazione tecnica completa disponibile una volta registrato in /app/api-docs.

Serve una carta di credito per iniziare?

No. Bastano un'email aziendale e due minuti per registrarti sul piano Free — nessuna carta di credito richiesta.

Perché serve un'email aziendale per registrarsi?

mailronix è pensato per team e aziende: la registrazione richiede un'email aziendale, non un provider personale (es. Gmail), per proteggere la reputazione di invio condivisa di tutti i clienti della piattaforma.

Cosa succede se cambio piano o cancello l'abbonamento?

Puoi fare l'upgrade o la cancellazione in qualunque momento dal portale clienti Paddle. Alla cancellazione l'account torna al piano Free (non viene chiuso): resti operativo entro i limiti Free, senza perdere i tuoi dati. In caso di mancato pagamento, hai un periodo di grazia prima del downgrade automatico.

Come posso contattarvi?

Trovi i canali di contatto nella pagina Contatti.